En este último módulo, se examinan dos dimensiones de particular importancia para la transformación de la conflictividad. Se trata de las relaciones de poder asociadas a los conflictos y los aspectos culturales que conficionan la conflictividad, estos últimos de mucha importancia en el contexto guatemalteco. Al mismo tiempo se exponen algunos ejemplos que permiten dimensionar su importancia.
En los últimos años se han desarrollado diversos métodos para el abordaje y tratamiento de los conflictos. En este módulo se explican en qué consisten los procesos de negociación, conciliación, mediación, arbitraje, tercero imparcial, principales métodos alternativos, sus características y exigencias técnicas.
En este módulo se hace una aproximación conceptual y metodológica del análisis de los conflictos. Esta actividad es fundamental para entender las características de cada conflicto, su historia, evolución, actores e intereses en juego. Sólo si entendemos el conflicto podemos intentar abordarlo adecuadamente. Para ello se presentan un conjunto de herramientas y metodologías para facilitar un análisis con la profundidad necesaria.
La naturaleza y características de los conflictos así como los principales enfoques metodológicos que se han concebido para su abordaje son los contenidos que se desarrollan en este módulo. Entener las diferencias de estos enfoques y su aplicación en el contexto guatemalteco nos permite comprender cómo se ha abordado la conflictividad social y sus diferencias.
En este módulo se aborda la incidencia política y su importancia. El abordaje de la conflictividad supone siempre procesos de decisión, sea en el ámbito de las políticas publicas, como en los espacios institucionales que deben atender las causas que generan la conflictividad. Este módulo nos permite entender los procesos decisionales, sus complejidades e importancia.
En este segundo módulo se aportan nociones sobre el contexto institucional y político en el que se generan los conflictos. La importancia de entender las relaciones entre el Estado y la sociedad civil, El rol del Estado para garantizar la paz social y la convivencia, pero al mismo tiempo para atender los problemas y diferencias de intereses que originan los conflictos, asi como la participación ciudadana, resultan de alta importancia para el abordaje de un asunto de la complejidad de los conflictos.
Con la finalidad de elevar las capacidades técnicas para atender y resolver conflictos por la vía pacífica es necesario fortalecer las capacidades técnicas y habilidades de los funcionarios y actores involucrados. Se trata generalmente de adultos y en este módulo aportamos conocimientos y aspectos metodológicos que hacen particular el aprendizaje de quienes tienen responsabilidades en los procesos que deben permitir la transformación de los conflictos.